Eğer soru sormak isterseniz, başlangıç versiyonu ile bedava sorabilirsiniz.

Garanti süresi dolan bir ürün için tüketici hakları nelerdir?

Garanti süresi dolan bir ürün için tüketici hakları şu şekildedir: 1. Kullanım ömrü boyunca bakım ve onarım hizmeti alma hakkı: Üretici veya ithalatçı, ürünün Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini sunmakla yükümlüdür (6502 sayılı Kanun m.58/6). 2. Yedek parça bulundurulmasını talep etme hakkı: Üretici veya ithalatçı, ürünün kullanım ömrü süresince yedek parça bulundurmak zorundadır. 3. Onarım süresi sınırlaması: Ürünün tamirinin azami tamir süresi içinde yapılması gerekmektedir. Bu süre aşılırsa tüketici diğer seçimlik haklarını kullanabilir (Garanti Belgesi Yönetmeliği m.9). 4. Gizli ayıp durumunda haklarını kullanma: Ürünün gizli bir ayıbı ortaya çıkarsa, tüketici bunu öğrendiği tarihten itibaren makul bir süre içinde bildirimde bulunarak haklarını kullanabilir (TBK m.223). 5. Ürünün değişimini veya bedel iadesini talep etme: Ürün tamir edilemez durumda ise veya tamir süresi aşılmışsa, tüketici ürünün değişimini veya bedel iadesini talep edebilir (6502 sayılı Kanun m.11). 6. Tazminat talep etme: Ürünün ayıplı olması nedeniyle uğranılan zararlar için tazminat talep edilebilir (TBK m.227). Ancak, bu hakların kullanımı belirli şartlara ve sürelere tabidir. Örneğin, ayıp ihbarının zamanında yapılması gerekmektedir (TTK m.23). Ayrıca, ticari satışlarda farklı hükümler uygulanabilir ve zamanaşımı süreleri değişiklik gösterebilir (TBK m.231). Sonuç olarak, garanti süresi dolmuş olsa bile tüketicinin belirli hakları devam etmektedir, ancak bu hakların kullanımı somut olayın özelliklerine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilmelidir. .